LUMOS GARDEN – Luôn Lắng Nghe Bạn
Tại Lumos Garden , mỗi hũ nến thơm không chỉ là một sản phẩm mà tâm huyết chúng tôi gửi đến để bạn cùng thư giãn trong những phút giây thư giãn. Chúng tôi hiểu rằng, trải nghiệm về mùi hương là một hành động cá nhân và đôi khi cần được hỗ trợ đặc biệt.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm hoặc gặp vấn đề với đơn hàng, đừng cản trở kết nối với Lumos Garden qua các hình thức dưới đây:
1. Tư vấn Sản phẩm Mùi hương & Sản phẩm
Bạn đang phân vân giữa hương gỗ ấm áp hay hương hoa cỏ tươi mát? Bạn muốn tìm một món quà tinh tế cho người thương?
-
Inbox trực tiếp: Zalo (0888668054)
-
Hỗ trợ đường dây nóng: 0888668054
-
Đội ngũ sắc Lumos sẽ giúp bạn tìm thấy “bản sắc hương” phù hợp nhất với tâm trạng và không gian sống.
2. Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền (Hỗ trợ yêu cầu)
Lumos Garden luôn mong muốn sản phẩm đến tay bạn hoàn hảo nhất. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình sau:
Các trường được hỗ trợ hợp lý:
-
Sản phẩm bị nứt, gãy do chuyển đổi.
-
Sản phẩm giao sai mẫu, sai kích thước hoặc mùi hương.
-
Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật (bấc thơm không cháy, Sáp bị lỗi nghiêm trọng).
Quy trình gửi yêu cầu:
-
Chụp ảnh/quay video: Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm và video lúc mở hộp.
-
Gửi thông tin: Điền thông tin vào [Link Form Liên Hệ] hoặc nhắn tin trực tiếp cho shop.
-
Xử lý: Lumos Garden sẽ phản hồi và tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 24h – 48h làm việc.
3. Biểu tượng liên hệ trực tuyến
Để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất, vui lòng gửi lại thông tin theo mẫu sau:
[MẪU LIÊN HỆ LUMOS GARDEN]
Họ tên khách hàng: ………………………………………….
Số điện thoại: …………………………………………………………
Mã đơn hàng: ………………………………………………………..
Vấn đề cần hỗ trợ:
Tư vấn sản phẩm/Quà tặng doanh nghiệp.
Yêu cầu đổi sản phẩm lỗi/vỡ.
Bảo ý về dịch vụ.
Nội dung chi tiết: ……………………………………………………..
4. Kết nối thông tin khác
-
Email: vunxta00133@gmail.com
-
Giờ làm việc: 09:00 – 21:00 (Hàng ngày)
“Lumos Garden – Thắp sáng không gian, xoa dịu tâm hồn.” Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn chúng mình giữa rất nhiều lựa chọn ngoài kia.
Các kênh mạng xã hội của Lumos Garden
 |
 |
 |